Dans les 30 jours suivant l'arrivée des marchandises à destination, si la qualité, les spécifications ou la quantité s'avèrent non conformes aux stipulations du contrat, à l'exception des réclamations dont la compagnie d'assurance ou les propriétaires du navire sont responsables. Les acheteurs doivent ,ont le droit, sur la base du certificat d'inspection délivré par le tiers et des documents y afférents, de réclamer une indemnisation aux vendeurs.
Nous récupérerons la cargaison à l'entrepôt du client après la signature de l'accord de retour. Un rapport de laboratoire/rapport de test tiers est requis et un remboursement complet peut être effectué dans les 2 semaines suivant l'accord de retour.
